Если вам необходимо вернуть товар в течении 14 дней или у Вас наступил гарантийный случай, но вы утеряли чек о покупке Вам необходимо обратиться в магазин. Сообщить товар который Вы приобрели, примерную дату покупки, цену товара или серийный номер товара. Мы обязательно постараемся Вам помочь!
Вопросы и ответы
Что делать если утерян чек после покупки?
Я купил товар у вас в интернет-магазине, но в моем городе нет вашего сервисного центра. Куда мне обратиться?
При покупки товара через интернет-магазин Вы можете обратится в наш сервисный центр по телефону +7 7182 39-36-89.
При покупке через Каспий магазин Вам необходимо написать Вашу проблему нам в Whatsup по номеру +7 705 614-09-73. Менеджер в порядке очереди сообщит Вам как действовать дальше.
Как стать корпоративным клиентом?
Чтобы стать корпоративным клиентом, Вам необходимо написать нам на электронную почту. Мы всегда рады новым сотрудничествам и готовы рассматривать варианты сотрудничества!
Есть ли возможность заказать товар, которого нет в ассортименте интернет-магазина?
Да, Вы всегда можете написать нам на электронную почту и запросить интересующие Вас товары и сроки их поставки при условии наличия у дистрибьюторов.
Если я оформлю заказ, как быстро я смогу его получить?
Заказ будет доступен для выдачи через 5 минут после оформления заказа, при условии наличия товара на складе в выбранном магазине. Если товара не хватает на складе или товар находится на другом складе - срок поставки товара Вам сообщит менеджер интернет-магазина после обработки заказа.
Чем отличается онлайн цена от клубной?
При оплате наличными, дебетовой банковской картой, Kaspi qr Gold, оплата онлайн, банковский перевод (для юридических лиц) будет действительна КЛУБНАЯ ЦЕНА. При оплате заказа в рассрочку, кредит, Kaspi QR Red, Kaspi рассрочка или кредитными банковскими картами будет действительна ОНЛАЙН ЦЕНА. ВАЖНО: Данные цены действительны только при оформлении заказов через сайт. Цена товара в магазине будет отличаться от цен указанных на сайте.
Как узнать наличие товара в моем городе?
Наличие интересующего товара в Вашем городе можно посмотреть в карточке товара во вкладке "Наличие". На данной вкладке указано количество доступного товара в конкретном городе.
Почему цена в интернет-магазине ниже чем в магазине?
Более низкая цена в интернет-магазине — это политика компании, направленная на популяризацию интернет-торговли. В интернет-магазине Вы можете самостоятельно заказать товар со скидкой из наличия или заказать интересующий Вас товар под заказ из другого филиала. Выбрать доступный способ получения товара: доставка на дом или самовывоз. Выбрать удобный для вас способ оплаты заказа: наличный расчет, безналичный расчет (для юридических лиц), банковской картой, Kaspi QR, оплатить удаленно по Kaspi Pay или через онлайн банковской картой.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших филиалах в Алматы, Астане и Павлодаре.
Как осуществляется доставка в регионы?
Возможно несколько вариантов доставки: DPD, Exline, ABT и другие, а так же есть возможность осуществить отгрузку Ваших заказов через транспортные компании, находящиеся на рынках города Алматы. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты. Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджеру интернет-магазина по телефону 8-771-013-0020.
Как узнать стоимость доставки товара в мой город?
Точная стоимость доставки товара Вам будет доступна при оформлении заказа. Или Вы можете уточнить стоимость у консультанта интернет-магазина по номеру 8-771-013-0020.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
